Estado del servicio Rentix
Esta página le informa en tiempo real de la disponibilidad de los servicios Rentix Software. Todos nuestros sistemas son monitoreados 24/7 y cualquier incidente se comunica aquí en los minutos siguientes a su detección.
También puede suscribirse a notificaciones por correo o SMS para ser alertado instantáneamente de un incidente que afecte sus servicios.
Estado actual de los servicios
Aplicación web (app.rentixsoftware.com): operacional. API REST (api.rentixsoftware.com): operacional. Aplicación móvil PWA: operacional. Pagos Stripe: operacional. Servicio de correo transaccional: operacional.
Todos los servicios están actualmente funcionando con normalidad. Ningún incidente en curso.
Disponibilidad de 30 días
Nuestro compromiso de disponibilidad (SLA) es del 99,9% para los planes Starter y Pro, y del 99,95% para los planes Business y Empresa. Esto corresponde a un máximo de 43 minutos de interrupción por mes para el SLA estándar.
Nuestra disponibilidad promedio de los últimos 30 días es del 99,98%, muy por encima de nuestro compromiso. Las raras interrupciones están documentadas a continuación.
Mantenimiento planificado
Ningún mantenimiento planificado en este momento. Nuestros mantenimientos mayores se anuncian con un mínimo de 7 días de anticipación por correo y en esta página, y se planifican fuera de las horas hábiles (generalmente el domingo entre las 2 y las 5 de la mañana, hora del Este).
Las actualizaciones menores se despliegan sin interrupción visible gracias a nuestra arquitectura de despliegue continuo.
Historial de incidentes recientes
Ningún incidente mayor en los últimos 30 días. Los incidentes pasados se conservan en nuestros archivos por transparencia, con análisis post-incidente detallado para los eventos que duraron más de 15 minutos.
Creemos en la comunicación transparente: cada incidente se documenta con su impacto, causa raíz, resolución y medidas preventivas implementadas.
Cómo verificar su acceso
Si encuentra un problema mientras esta página indica que todo está operacional, puede tratarse de un problema localizado en su red, su navegador o su dispositivo. Intente refrescar la página, vaciar la caché del navegador, o probar desde otro dispositivo.
Si el problema persiste, contacte a nuestro soporte con el máximo de detalles (captura de pantalla, mensaje de error, pasos para reproducir). Estamos aquí para ayudarle rápidamente.
Suscribirse a las notificaciones
Puede suscribirse a las notificaciones de esta página para ser alertado por correo o SMS de cualquier cambio de estado. Configure sus preferencias desde su cuenta Rentix en la sección Notificaciones.
Los administradores de los planes Business y Empresa también pueden configurar webhooks para integrar las alertas a su propio sistema de monitoreo.
¿Pregunta sobre la disponibilidad?
Nuestro equipo puede proporcionarle un reporte de disponibilidad personalizado para su cuenta, ideal para auditorías.